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Sie haben bereits bei elosal.de eingekauft der Login klappt aber nicht obwohl Sie die richtige E-Mail und das richtige Kennwort angeben ?
Sie haben sich vermutlich bei der ursprünglichen Anlage des Accounts bei der E-Mail verschrieben. In diesem Fall ist Ihre Mailadresse in unserem System falsch hinterlegt, was der Grund dafür ist, dass der Login scheitert. Um das zu prüfen versuchen Sie ein neues Kennwort anzufordern. Kommt in sekundenschnelle kein neues Kennwort per Mail, dann hat das System kein neues Kennwort versendet weil die E-Mail-Adresse unbekannt ist. Das dürfte ein Indiz dafür sein, dass Sie sich beim ersten Einkauf bei der Mailadresse verschrieben haben.
Sie müssen nun wie ein Neukunde vorgehen und ein neues Account, diesmal mit der richtigen Schreibweise der E-Mail, anlegen.
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